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Gestione del Sinistro

Il verificarsi del sinistro nel settore assicurativo rappresenta, nella gran parte dei casi, un campanello d’allarme nel rapporto con il cliente; E’ l’occasione in cui si confermano o meno le aspettative e le reciproche affinità tra Cliente ed Intermediario. E’ proprio questo, infatti, il momento in cui il Cliente si trova a dover utilizzare, suo malgrado, il prodotto acquistato in passato.

La nostra azienda si pone come obbiettivo quello di fornire alle proprie mandanti e ai loro clienti, tutte le nozioni tecnico/giuridiche e nozioni normative, in un contesto basato sul corretto uso della comunicazione, sulla corretta gestione dello stress nelle varie fasi, per trasformare un evento negativo in un’occasione per rafforzare un rapporto di fiducia reciproca.

Gestione Authority

Tale sistema prevede la fiduciarietà del rapporto per tale motivo mettiamo grande attenzione alla formazione ed alla professionalità del nostro personale, che opera nel settore da anni, vantando esperienza pluriennale maturata con le primarie compagnie operanti sul territorio nazionale. Provvediamo ad eseguire tutte le procedure di controllo e reperimento dei documenti fino alla perizia in remoto e quindi all’accettazione del carrozziere ad eseguire l’intervento di ripristino, con conseguente verifica della riconsegna e della liquidazione del sinistro.

Tutto ciò comporta per i nostri clienti un grande risultato in termini di tempistica, servizio e qualità, oltre al forte contenimento dei costi derivante dalla terziarizzazione della gestione.

Gestione Network

Attraverso lo sviluppo di un nostro Network di Carrozzerie fiduciarie e con la partnership di Ballsystem e Maestri della Grandine, aziende leader nel settore della riparazione di danni senza intervento di verniciatura, levabolli, gestiamo la canalizzazione, il flusso e il controllo dei sinistri grandine per conto di Direct Line e Zurich International.

La gestione delle reti di Carrozzerie Fiduciarie richiede la conoscenza dei relativi processi di lavoro e di organizzazione, nonchè degli strumenti e dei metodi di diagnosi per gestirne i rapporti; ciò sia nella fase iniziale di selezione del Network che in quelle successive di verifica dell'attività e del livello di servizio fornito ai clienti. Il processo di canalizzazione presso le nostre carrozzerie fiduciarie garantisce tutto ciò e una veloce risoluzione del sinistro.

Quantificazione del danno

Perizie e/o stime tecniche relative alle riparazioni da eseguire in ottemperanza alle regole e allo stato delle arti con l'ausilio dei migliori software.

Perize Auto, R.C.D., Preassuntive.

Ricostruzioni Cinematiche

A partire dall'analisi dei rilievi effettuati dalle forze dell'ordine, alle verifiche effettuate sul luogo del sinistro alla ricostruzione dell'evento sinistroso

mediante la collaborazione con tecnici professionisti del settore.